There are 53 posts filed in Work (this is page 5 of 7).
Ik mocht vandaag bij een usability test van een nieuwe webapplicatie aanwezig zijn. In een prachtig en smaakvol ingericht pakhuis in Amsterdam mochten we meegenieten (via camera’s) met 10 gebruikers die de applicatie testen. Frustrerend, verrassend, geruststellend, hilarisch (!), maar vooral heel heel heel erg nuttig en interessant.
“Veel van de huidige digitale overheidsloketten zijn gebaseerd op de toenmalige VIND-standaard voor gemeentecatalogi. Ontwikkelingen zoals Samenwerkende Catalogi, multichannelkanaalsturing, levensgebeurtenissen en gebruik in klantcontactcenters stellen echter nieuwe eisen. Bevat de volgende generatie productencatalogi nog wel productbeschrijvingen?”
Dat is de intro van het artikel “Een nieuwe generatie productencatalogi”, dat ik samen met Hayo Schreijer en Corn?ɬ© Dekker schreef voor het septembernummer van het blad “Proces en document“.
Het hele artikel is hier te vinden: http://www.sdu.nl/derdenummerprocesendocument
Een dagje op de hei met het programma Overheid heeft Antwoord?Ǭ©.
http://www.flickr.com/photos/johndog/sets/72157601970507481/
9 maanden, da’s wel een mooie incubatietijd voor nieuwe gewoonten. Het was 7 december 2006, toen ik heb gepost over Getting Things Done. For those who don’t know: Getting Things Done (GTD) is een methodiek om alles wat je nog wil, moet en gaat doen te organiseren, uitgevonden door David Allen.
Welnu, geheel volgens David’s voorschriften toog ik aan de slag en bracht ik alles in kaart wat ik ooit maar zou willen doen en vertaalde dat naar actielijsten. En nu is het alweer 9 maanden later. Eerst eens de positieve ervaringen: Continue reading
Ik begon met een flinke dosis scepsis aan Management Teams. Een tijdje geleden las ik de Waardenmatrix en dat vond ik veel meer diepgaand dan de indrukken die ik van Belbin had opgedaan. Begin dit jaar deden we de Belbin test met Zenc en ook daar was ik niet heel wild van. Maar om het meteen af te doen gaat ook wat ver, dus: het boek lezen.
Belbin heeft met zijn team jaren onderzoek gedaan naar teams, met name vanuit twee management games die ze organiseerden op Henley Management College. Door te onderzoeken welke teams het beste presteerden in de games en welke rollen daar in voorkwamen kwamen ze op hun theorie over teamrollen. Continue reading
Ik verbaas me telkens weer over de mogelijkheden van het fenomeen Crowdsourcing. Wired schreef er al in augustus 2006 over.
Wat is crowdsourcing ook al weer? Wikipedia zegt: “Crowdsourcing is a neologism for the act of taking a job traditionally performed by an employee or contractor, and outsourcing it to an undefined, generally large group of people, in the form of an open call. For example, the public may be invited to develop a new technology, carry out a design task, refine an algorithm or help analyze large amounts of data”. Chris Anderson van The Long Tail maakt het iets gemakkelijker: “where users happily do for free what companies would otherwise have to pay employees to do”. Continue reading
Wilbert stuurde me een artikel dat hij heeft geschreven voor Tiem. Het gaat over de architectuur die bij Kennisnet is opgezet en het proces waarmee dat ging. Leuk. Architecturen zijn moeilijk, duren heel lang om uit te denken, leiden tot dikke documenten, zijn vervolgens star en achterhaald en belanden onder in de la, zo is wel eens mijn beeld. “Dat hoeft niet”, zeggen Wilbert, Erik van Ginneken en Michael “W” van Wetering, getuige het proces bij Kennisnet.
Ze introduceren zeven stellingen: Continue reading
Dreaming in code is een boek over software ontwikkelen. Om het leuk te houden heeft Scott Rosenberg drie jaar lang de bouw van Chandler, een open source Personal Information Manager gevolgd, beschrijft hij gedetailleerd hoe dat ging en maakt hij allerlei uitstapjes naar theorie?ɬ´n over software-ontwikkeling, internet en stuff that matters.
In het begin raakte ik een beetje de weg kwijt. Het boek is opgedeeld in allemaal redelijk kleine passages en die gaan soms qua onderwerp alle kanten op. Als je er eenmaal een beetje in zit komt het allemaal goed. Sterker: het wordt een pageturner, als je ook maar enigszins ge?ɬØnteresseerd bent in dat prachtige complexe proces van software uitdenken, ontwerpen, ontwikkelen, herontwerpen, repareren, herontwerpen, ontwikkelen, vervolmaken, releasen, beheren, managen, herontwerpen, marketen etc… Continue reading
