Dominique Haijtema: De essentie van leiderschap

de essentie van leiderschap kaftIk kreeg het van Tom. Dominique Haijtema interviewde 1011 (thanx Dominique) “leiders” over leiderschap: Jack Welch (GE), Lou Gerstner (IBM), Desmond Tutu, Deepak Chopra, Peter Bakker (TNT), Frederik de Klerk, Ingvar Kamprad (IKEA), Noreena Hertz, Ricardo Semler (Semco), Mohammed Yunus (microkredieten) en Madeleine Albright.

Haijtema is niet bang moeilijke vragen te stellen en krijgt ook wel eens boze antwoorden. Dat is wel het leuke aan het boek. Een klein beetje meekijken hoe deze mannen en vrouwen denken. Niet geheel verbazend en eerlijk gezegd geruststellend zijn het allemaal behoorlijk verschillende mensen.

Het is niet bepaald het enige boek over leiderschap en het laatste woord is er ook nog niet over geschreven. Googlen op “essentie van leiderschap” levert al twee andere boeken op met dezelfde titel.

Heb ik nou diepgaande inzichten over leiderschap opgedaan? Nou dat niet echt. Het is een beetje fastfood, maar ook fastfood is af en toe best lekker.. 😉 En als we het toch over fastfood hebben, ik kan Vapiano aanbevelen!

Google koopt Postini

postiniDaar worden we weer blij van. Als fervent gebruiker van allerlei Google diensten maak ik me om ?ɬ©?ɬ©n ding een beetje zorgen: beveiliging. Zo spannend is het allemaal niet wat ik heen en weer communiceer, maar toch zou ik niet heel blij worden als mijn mail, google docs, google spreadsheets, bookmarks en dergelijke allemaal op straat liggen.. Wie weet gaat Postini daar iets aan veranderen..

“With Postini Solutions, you can secure all of your electronic communications – email, instant messaging and the web ?¢‚Ǩ‚Äú and manage your company’s communication policies from one central location. Postini Solutions can also make it easy to meet your archiving and encryption needs.

Best of all, it’s all 100% hosted, so there’s no hardware or software to install or maintain. Whether you’re looking to transition from or enhance your existing messaging infrastructure for better control, Postini enables you to provide employees the tools they need to be productive while reducing the cost and complexity of managing those tools.”

http://googleblog.blogspot.com/2007/07/welcome-postini-team.html

Scott Rosenberg: Dreaming in code

dreaming in code kaftDreaming in code is een boek over software ontwikkelen. Om het leuk te houden heeft Scott Rosenberg drie jaar lang de bouw van Chandler, een open source Personal Information Manager gevolgd, beschrijft hij gedetailleerd hoe dat ging en maakt hij allerlei uitstapjes naar theorie?ɬ´n over software-ontwikkeling, internet en stuff that matters.

In het begin raakte ik een beetje de weg kwijt. Het boek is opgedeeld in allemaal redelijk kleine passages en die gaan soms qua onderwerp alle kanten op. Als je er eenmaal een beetje in zit komt het allemaal goed. Sterker: het wordt een pageturner, als je ook maar enigszins ge?ɬØnteresseerd bent in dat prachtige complexe proces van software uitdenken, ontwerpen, ontwikkelen, herontwerpen, repareren, herontwerpen, ontwikkelen, vervolmaken, releasen, beheren, managen, herontwerpen, marketen etc… Continue reading →

Leonard de Vries: Om die ene wereld

kaft om die ene wereldLeonard de Vries is een schrijver van kinderboeken. Dit boek is van mijn oom geweest en ik vond het wel leuk om het een keer te lezen.

Het verhaal: Noud en Geertje gaan per stoomschip de “Oranje” met papa, die voor Unicef werkt, op wereldreis.

Het boek is uit 1962 en het is vooral leuk om het toenmalige tijdsbeeld mee te krijgen. Het ontbrak Noud en Geertje aan niets, want de voorzieningen op het schip waar ze over spreken, zouden niet misstaan in een hedendaags 4-sterrenhotel. In het algemeen wijkt het verhaal weinig af van de reisverhalen van vrindjes en mijn eigen ervaringen. Behalve dan de afwezigheid van GSM’s en Internet. Continue reading →

Radicale transparantie

In Wired 15.04 lezen we: “Slimme bedrijven delen hun geheimen met concurrenten, al bloggend over producten die ontwikkeld worden en ze geven zelfs hun mislukkingen toe. De naam van dit nieuwe spel is “radicale transparantie” en het dringt door tot in alle directiekamers.”

In het blad een aantal artikelen over bedrijven die niet langer proberen een mooi plaatje naar buiten te houden maar gewoon open zijn over alles wat ze doen. Redfin, een online makelaar werd dwarsgezeten door haar concurrenten en verloor klanten. Door open te zijn over wat er allemaal gebeurde won het bedrijf de harten van vele nieuwe klanten en werd het een publiekslieveling. Sun Microsystems, Southwest Airlines en zelfs Microsoft volgen dit voorbeeld. Continue reading →

Hans Versnel en Hans Koppenol: De Waardenmatrix

waardenmatrix kaftVorig jaar heb ik het geluk gehad een workshop te mogen bijwonen over “Management Drives” vanuit Advies Overheid.nl. Van tevoren vulden alle deelnemers een online test in met vragen over gedrag op je werk. De terugkoppeling die we daarop kregen was herkenbaar voor iedereen en boeide mij dermate dat ik het bijbehorende boek “De Waardenmatrix” maar eens ben gaan lezen.

De Waardenmatrix stelt dat we allemaal bepaalde drijfveren hebben die ons gedrag bepalen. Bij ieder van deze drijfveren hoort een bepaald wereldbeeld. We hebben allemaal meerdere drijfveren, die bijna per definitie conflicteren. We maken bewust en onbewust keuzes om die drijfveren te volgen en we ontwikkelen in ons leven ieder een soort “voorkeurvolgorde” waarin onze drijfveren ons gedrag bepalen. De zeven onderscheiden drijfveren zijn voor het gemak neergezet in zeven kleuren: paars, rood, blauw, oranje, groen, geel en turquoise. Het model is gebaseerd op het werk van Clare Graves. Continue reading →

Overheid.nl Monitor 2006

MonitorHij is er weer: de Overheid.nl Monitor. Een weergave van Neerlandsche overheidswebsites en de vorderingen daarin.

De algemene boodschap: het gaat vooruit. We zijn allemaal druk met 65% dienstverlening online zetten, zoals het vorige kabinet ons beval. We zijn transparanter in onze informatievoorziening. Wat me opvalt deze keer is dat minder gemeenten op hun website een richtlijn voor responstijden hebben opgenomen dan vorig jaar. Met andere woorden: stuurt u maar een mailtje en wij kijken wel wanneer we tijd hebben. De beantwoording van e-mails is ook wisselvallig, zo blijkt uit de grafieken. Ik vermoed dat dat te maken heeft met het feit dat de “e-mailtest” slechts eenmalig wordt uitgevoerd.

De Monitor deelt de aspecten waar zij onderzoek naar doet in naar transparantie, dienstverlening en toegankelijkheid en contact. Binnen deze gebieden meet zij de prestaties van overheidswebsites door concrete vragen. Gelukkig zijn de transparantieprojecten Vergunningen, Samenwerkende Catalogi, Decentrale Regelgeving en Bekendmakingen, waar ik aan mee mag werken, goed vertegenwoordigd. Ook de Webrichtlijnen worden niet overgeslagen.

Ik hoor hier en daar wel eens wat kritiek op wat de Monitor nou precies meet en of dat nou wel zoveel zegt over hoe een overheidsorganisatie het doet. En ik ken ook de verhalen van gemeenten die een discussieforum en een chatfunctie online zetten en meteen 20 plaatsen stijgen, bij wijze van spreken. Maar ik ken weinig benchmarkinstrumenten die zo’n impact hebben als de Overheid.nl Monitor. Ik ken ook de operatie er achter die ervoor zorgt dat continu de prestaties van gemeenten op e-gebied worden bijgewerkt ?ɬ®n de projectleider. En geloof me, dat zit prima in elkaar. Dus wat mij betreft mag de Monitor nog wel even doorgaan.

Waar de Monitor geen zicht op geeft, en da’s wel jammer, is bijvoorbeeld:
– hoe gebruiksvriendelijk zijn de online aanvraagprocessen bij gemeenten (bijvoorbeeld in hoeveel klikken je klaar bent)?
– hoeveel diensten kun je online aanvragen?
– wat is het gebruik van de website en van online diensten door de doelgroepen?
– in hoeverre zijn de processen achter online diensten aangepast?

http://advies.overheid.nl/jaaronderzoek/