oldenhuizing.com

Vandendriessche en Clement schreven een boek over de kunst van management, maar dan op het niveau van het geven van een opdracht. En dat is precies het niveau waar het nogal eens aan ontbreekt.

De auteurs stellen dat je bij het geven van een opdracht vier niveaus hebt:
1. het probleem
2. het doel dat je wilt bereiken
3. de criteria waaraan de oplossing moet voldoen
4. de oplossing

In principe moet je als manager nooit verder gaan dan niveau 3. Dat zorgt ervoor dat je enerzijds medewerkers de ruimte geeft om zelf een oplossing te zoeken, wat behoorlijk motiverender is dan verteld krijgen wat je moet doen. Anderzijds geef je een duidelijk kader aan waardoor de geschiktheid van een oplossing verifieerbaar is. (more…)

The mythical man month is een absolute all-time klassieker op het gebied van software management. Het boek stamt uit 1986 maar een groot deel is zo actueel als het maar kan. En het boek begint met een Neerlandsch gezegde: “Een schip op het strand is een baken in zee.” (?)

Brooks valt meteen met de deur in huis door een statement te maken dat wij allen projectleiders, teamleiders etcetera al lang vermoeden, maar moeilijk uit kunnen leggen, al helemaal aan onze opdrachtgevers. Het gaat ongeveer als volgt:
- je hebt een software programma; dat is wat een beetje programmeur best handig in elkaar kan knutselen
- je hebt een software product; dat is een programma, met handleidingen, documentatie, getest en al, klaar om te distribueren, met readme’s, disclaimers en wat dies meer zij
- je hebt een software systeem bestaande uit allerlei componenten die met elkaar moeten praten, samen moeten werken, onder een architectuur moeten fungeren etcetera

Een software product kost drie keer zoveel tijd en geld als een softwareprogramma. Een softwaresysteem kost drie keer zoveel tijd en geld als een softwareprogramma. Een softwaresysteem dat als gereed product moet fungeren kost negen keer zoveel tijd en geld als een softwareprogramma. Wat fijn om dat eens te kunnen uitleggen iedere keer als iemand roept: “dat kun je toch zo wel even programmeren?”
(more…)

Elektronische dienstverlening tussen frontoffice en backoffice

Keller en co hebben heel veel gedaan in het uitdenken en invoeren van het midofficeconcept bij gemeenten in Nederland, samen met Mark van den Broek van Egem. Het is vast niet helemaal toevallig dat van den Broek nu bij Kellers bedrijf M&I Argitek werkt..

Dit boek is het resultaat van hun denken over midoffices en daarmee een tussentijdse mijlpaal. Alhoewel het uit eind 2006 stamt is het gewoon een duidelijk conceptueel verhaal over de rol van het midoffice bij elektronische dienstverlening door gemeenten. In een lekker tempo wordt je door de ontwikkelingen op dat gebied geleid, door verschillende mogelijkheden en door de verschillende componenten die zich in het frontoffice, midoffice en backoffice bevinden. Alhoewel doorgaans goed leesbaar voor iemand met enige interesse in deze materie, gaat het boek af en toe ook dieper in op technische concepten, bijvoorbeeld rondom web services.
(more…)