Jaap Swieringa en Jacqueline Jansen: Gedoe komt er toch
“Gedoe komt er toch; zin en onzin over organisatieverandering.”
Ik leende het boekje van Melle. “Gedoe komt er toch” gaat over een aantal “waarheden” die vaak bij reorganisaties worden ingezet, maar die misschien wel niet zo waar zijn. Swieringa en Jansen zijn verandermanagers met een eigen bureau die hun ideeën in dit boekje hebben opgeschreven.
De term “gedoe” wordt zo vaak gebruikt dat ik er halverwege het boek een beetje allergisch voor werd. Toch is dit wel een leuk boekje vind ik, omdat ik merk dat in allerlei “verandertrajecten” waar ik ooit bij in de buurt kwam, er min of meer automatisch wordt uitgegaan van allerlei lege begrippen als: “we moeten draagvlak creëren”, “we moeten de mensen motiveren”, “onze cultuur moet veranderen”, “de top moet er achter staan”, “we moeten onze doelstellingen SMART formuleren” enzovoort.
Swieringa en Jansen beweren het eens anders. Als je ervan uitgaat dat je “je mensen moet motiveren” heb je sowieso al een probleem met hoe je aanstuurt. Draagvlak creëren staat meestal synoniem voor alles en iedereen overal bij betrekken, totdat een gedrocht van compromissen ontstaat. Alleen maar SMART doelen formuleren betekent geen enkele ruimte voor experiment, en dat is nou juist één van de noodzakelijke principes bij veranderen (ja SMART-aanhangers, ook dat kun je weer SMART formuleren..)
Ik vond vooral de voorbeelden ook goed, waarbij de auteurs niet te beroerd zijn om hun eigen blunders toe te geven, wat hen siert.
Eén voorbeeld van hoe het ook kan sprak mij in het bijzonder aan: Nedap stuurde een jaar of vijftien geleden allerlei mensen van hen de hele wereld over om hen in aanraking te brengen met IT-ontwikkelingen die rechtstreeks de bestaansreden van het bedrijf leken te ondermijnen. Daardoor ontstond veel meer begrip voor “het probleem” en schijnt Nedap vrij succesvol een omslag te hebben gemaakt. Ik herinner me nog een oud mannetje van Nedap die op een warme zomermiddag een presentatie kwam geven op de hogeschool, waar bijna niemand kwam opdagen. In een uur tijd zette hij niet alleen een zonnebril op met lampjes en een pet met een windmolentje (wat nogal een grappig gezicht was), maar maakte hij ook heel duidelijk dat het feit dat die technologie voor 5 gulden te koop was echt een reden was voor Nedap om te veranderen en te innoveren en overtuigde hij mij in ieder geval dat het ondernemerschap binnen Nedap een behoorlijke vlucht had genomen. Alleen een beetje jammer van die stemcomputers..
http://www.gedoekomtertoch.nl/
Nog een recensie: http://www.managementboek.nl/recensie.asp?CODE=birmnrooqrihr&RefererID=NHP_ext
En een samenvatting: http://kwartiermakers.web-log.nl/kwartiermakers/2007/01/gelezen_gedoe_k.html
Subscribe