Inschrijven in de gemeente
Alweer een interactie met de overheid: deze keer mocht ik me inschrijven in de gemeente.
De vorige keer, toen ik van Utrecht naar Rijswijk verhuisde, gaf ik bij de verhuisservice aan dat ook de gemeente geïnformeerd moest worden. Luttele dagen daarna kreeg ik een welkompakket van de gemeente Rijswijk met de huisvuilkalender. Zo niet in Den Haag.. het onderdeel “verhuizing doorgeven aan de gemeente” blijft weg als ik als nieuw adres Den Haag opgeef.
Van de afdeling Parkeervergunningen had ik al begrepen dat ik me snel moest inschrijven om voor verlenging van mijn Parkeervergunning in aanmerking te komen.
Dus opnieuw toog ik naar de website van Den Haag.
Zoeken op “inschrijven”: geen resultaat bij de eerste 10 (later blijkt hit nr. 12 de goede te zijn). Op een andere manier proberen dus.
Ik klik op ”Digitaal loket”. In een lettertype dat zelfs voor mijn ogen aan de kleine kant is ontdek ik na enig zoeken: verhuizen en immigratie. Ik krijg een enorme lijst van producten te zien die blijkbaar allen met verhuizen te maken hebben en klik door naar “verhuizen”. Als ik overigens verhuizen als trefwoord had opgegeven, was hit nr. 1 meteen goed geweest, maar had ik ook nog moeten doorklikken in de lijst. Misschien ligt het aan mij, maar verhuizen als trefwoord was niet in me opgekomen..
Voor een verhuizing van buiten Den Haag moet ik naar het loket komen. Op zich staat helder uitgelegd wat ik allemaal nodig heb. Ik moet een identiteitsbewijs meenemen en een huur- of koopcontract. Het stadhuis is om 08.00 uur open, dat scheelt.
Ik mag het ook schriftelijk doorgeven, zie ik. Er staat alleen geen adres.. En er is voorlichtingsmateriaal: de folder Verhuizen.. die ik niet kan downloaden.
De meneer bij de balie vraagt of ik inderdaad een ID en koopcontract bij me heb. Door naar balie ..kweetniemeer.
Ik: ”ik wil me graag laten inschrijven in de gemeente”
Zij: “Komt u hier voor het eerst wonen?”
Ik: “ja”
Zij: “Dan moet u naar immigratiezaken.”
Ik: ??????
Gelukkig blijkt dit alles op een misverstand te berusten en kan ik daarna gewoon ingeschreven worden.
Geen welkomstpakket.
tja van dat welkomstpakket gooi ik meestal toch het meeste weg, behalve de stadsgids èn de dag dat vuilnis wordt opgehaald. Dan maar weer zoeken op de website.
“vuilnis”: geen hits
“huisvuil”: hit nr. 6 laat mij zien: “Ophalen huisvuil en afsluiten glas- en papiercontainers tijdens de feestdagen”
Alhoewel het niet helemaal is wat ik zoek blijkt na enig doorklikken: www.denhaag.nl/huisvuilkalender. Da’s dan wel weer handig..
Ik hoor overigens van vrindjes dat ik toch wel recht heb op zo’n welkomstpakket en dat er zelfs bioscoopkaartjes inzitten. Dat welkomstpakket schijn ik hoogstpersoonlijk te mogen ophalen. Met andere woorden: ik moet twee keer naar het stadhuis om me te laten inschrijven en de benodigde informatie te verzamelen..
Mijn tips voor de gemeente:
- zorg dat de zoektermen, die voor gebruikers logisch zijn, goede zoekresultaten opleveren: zie “inschrijven”, “vuilnis” en “huisvuil”.
- gebruik een groter lettertype
p.s. Als ik zoek in Google op “inschrijven in Den Haag” kom ik helemaal op een wonderlijke site terecht: www.ikzithier.nl
Zoeken op “verhuizen den haag” levert meteen de goede pagina.
Subscribe