I've never met a human being who would want to read 17,000 pages of documentation, and if there was, I'd kill him to get him out of the gene pool.
Joseph Costello

oldenhuizing.com




Andalucia

The night before we left we wanted to sleep in a monastery. We drove down a bumpy road in pitch black darkness. There were no lights at all in the distance. After a few kilometres we came to a porch, still no lights. Then we saw headlights behind us. Next to us an old lady stopped, opened her window and said in perfect English: “Can I help you?” She turned out to be the owner, she let us in, gave us a wonderful room and cooked dinner for us. Only in the morning we could see what an amazing place we visited and what a magnificent view we had!

IMG_0159

IMG_0144

IMG_0156

Check out more pics on Flickr!



David Zarefsky: Argumentation

The study of effective reasoning.

Ik had niet al te hoge verwachtingen van een 24-delige reeks colleges over argumentatie. Hoe vul je in hemelsnaam 24 keer een half uur over dat onderwerp? Het antwoord is als volgt:
- je huurt een prof in die een absolute expert is in dit onderwerp en die een hele mooie dynamiek heeft in zijn stem, waardoor je niet in slaap valt tijdens het luisteren
- die prof werkt een reeks uit met een uitstekende opbouw, waar je in alle principes van “redeneren” wordt meegenomen: vormen van argumentatie, opbouw van argumentatie, vormen van oneigenlijke argumentatie, het verschil tussen redeneringen voor het grote publiek, voor experts en tussen vrienden, etcetera
- je verwerkt er een heleboel voorbeelden in uit de Amerikaanse (politieke) geschiedenis, waardoor het allemaal nog net even interessanter wordt, immers: die redeneringen hebben de wereldgeschiedenis mede bepaald.

En voilà: 12 uur luisterplezier met een fatsoenlijke basiscursus, die je dagelijks kan toepassen. Met name de voorbeelden maken dat je echt kan meegaan in de waarde van argumentatie. Zarefsky analyseert de speech van Colin Powell voor de VN over de noodzaak van een inval in Irak, hij analyseert de verschillende argumenten voor en tegen slavernij, hij analyseert de speech na het bombardement op Pearl Harbor en neemt en passant uitspraken en redeneringen van Martin Luther King, Ronald Reagan, Lyndon Johnson en zo meer mee, toch niet de minsten. Maar hij gaat ook in op de discussies tussen ouders en kinderen (“ja maar de ouders van Pietje vinden het ook goed”, “waarom? omdat ik het zeg”)

http://www.thegreatcourses.com/greatcourses.aspx

http://www.communication.northwestern.edu/faculty/?PID=DavidZarefsky

http://www.amazon.com/Argumentation-Effective-Reasoning-Zarefsky-Teaching/dp/0251405826



Brad Blanton: Radical Honesty

How to transform your life by telling the truth

Een mindblower als nooit tevoren, en toch eigenlijk zo’n eenvoudige boodschap: wees zo eerlijk mogelijk.
Blanton, die 64 was ten tijde van het schrijven en heel wat heeft meegemaakt in zijn psychologische praktijk, zegt dat we eigenlijk allemaal heel ongelukkig worden van alle leugens in ons leven:
- we schamen ons voor dingen die we ooit gedaan hebben: of waar we niet voor uit durven komen: wat we andere mensen aangedaan hebben, seksualiteit, een abortie, vreemdgaan en liegen daar dus over
- we durven niet te zeggen wat we ergens van vinden, waardoor we van alles opkroppen en ons in allerlei bochten wringen om maar niet de waarheid te vertellen
- we bouwen allemaal beelden op van onze “identiteit” om daar vervolgens zo krampachtig mogelijk aan vast te houden, wat ook een vorm van liegen meebrengt.

Een beetje esoterisch beargumenteert Brad Blanton dat we als baby volmaakt open van geest zijn, maar zo gauw we iets beginnen te leren gaan we steeds meer op de automatische piloot doen (omdat we op basis van één ervaring de conclusie trekken dat het altijd zo gaat), waardoor we niet meer open naar situaties kijken. We krijgen van alles aan morele normen etcetera aangeleerd van onze ouders en onze omgeving, en die bepalen “hoe we over dingen denken”. Als een oom of tante een keer zegt dat “stoere jongens niet mogen huilen”, dan nemen we dat de rest van ons leven mee. En omdat we, of liever gezegd onze geest, zo graag een identiteit willen hebben en consistent willen zijn houden we daar vervolgens massaal aan vast. En eigenlijk worden we daar doodongelukkig van.

Blanton heeft het met name gemunt op religies en de advocatuur, omdat de mensen in die werelden een wereldbeeld opgedrongen krijgen dat per definitie kunstmatig is, niet op werkelijke perceptie gebaseerd en wel enorm normatief. En als je dan de hele dag je best doet om volgens dat wereldbeeld te leven, en je wordt geconfronteerd met je eigen tekortkomingen, lustgevoelens, uitzonderingssituaties, wensen en dingen die je niet kan verklaren vanuit je wereldbeeld, dan doet dat heel, heel pijn.

De oplossing is: radicale eerlijkheid. En wel op drie niveaus:
- eerlijk zijn over je verleden: biecht dat slippertje op, kom uit voor je geheime angsten of verlangens, vertel aan je ouders wat je in je jeugd hebt uitgespookt. Het gaat je enorm opluchten en je loopt niet meer met een last op je schouders rond
- eerlijk zijn over je gevoelens: zorg dat je in staat bent om in het moment zelf je woede, verdriet, angst en dergelijke te uiten, zodat je zo weinig mogelijk emotionele baggage meeneemt
- eerlijk zijn over je identiteit: hou op met krampachtig vasthouden aan je identiteit, en toets je denkbeelden aan de werkelijkheid. Als je niet allerlei kunstmatig gefabriceerde waarden en normen hoeft te verdedigen de hele dag dan herwin je de openheid en het bewustzijn van je kindertijd en kun je omgaan met situaties zoals ze echt zijn op dat moment.

Waarvan akte.

Blanton is in de eerste hoofdstukken heerlijk concreet, waardoor ik bijna iedere zin echt even moest laten binnenkomen. Verder op in het boek verliest hij zich in filosofieën over de openheid van kinderen en zegt hij min of meer acht keer hetzelfde in verschillende bewoordingen. Maar met die eerste hoofdstukken in gedachten is hem dat vergeven.

http://www.radicalhonesty.com/



Tenerife

IMAG0367

IMAG0357

More pics: http://www.flickr.com/photos/johndog/sets/72157628022607618/with/6299656877/



Seth Godin: We are all weird

De kracht van de herhaling: marketinggoeroe Seth Godin snapt dat concept heel goed en krijgt het voor elkaar zijn hele boek te vullen met eigenlijk één boodschap, maar dan wel op -tig verschillende manieren herhaald: we zijn allemaal raar (of bijzonder) en daarom werkt massamarketing niet meer.

Godin is meestal goed in het vooruitlopen op nieuwe ontwikkelingen (tribes, permission marketing) of tenminste in het dusdanig uitleggen van nieuwe ontwikkelingen dat andere mensen ze begrijpen (linchpin). Deze keer heb ik iets gemist of is Godin gewoon wat minder goed geslaagd. The Long Tail van Chris Anderson kondigde het concept ook al aan en eigenlijk constateert Seth Godin dat de Long Tail langer wordt.

Massamarketing werkt niet meer want:
1. we worden steeds rijker
2. we hebben toegang tot steeds meer (sociale) media
3. we hebben toegang tot steeds meer producten
Dus kan iedereen zijn eigen bijzondere smaak botvieren, of ook wel: we zijn allemaal “raar”.

Die ontwikkeling wordt wel leuk geïllustreerd door voorbeelden dat in de jaren 60, toen iedereen op hetzelfde tijdstip naar hetzelfde tv-programma keek, hetzelfde wasmiddel kocht en dezelfde auto als de buurman wilde hebben. Maar… tsja… nu willen we allemaal een iPad toch?

www.sethgodin.com

http://www.amazon.com/Are-All-Weird-Seth-Godin/dp/1936719223



Nieuwe media, kans voor dienstverlening en interactie

Met Antwoord© in Dialoog.

Dat is de titel van een razend interessant boekje dat de afgelopen maanden tot stand kwam door een “zwerm” van ambtenaren, adviseurs en goeroe’s rond de onderwerpen Social Media, Open Data, Cloud Computing en Mobiele Technologie. Ik mocht er aan meewerken vanuit de redactiecommissie en kon als zodanig van dichtbij meemaken hoe het proces van totstandkoming een prachtig voorbeeld is van de mogelijkheden die in het boekje worden genoemd.

Gisteren werd het gepresenteerd op het congres Klantgerichte Overheid in Rotterdam.

Ik vind het erg fraai geworden om twee redenen: het is voor het eerst dat ik genoemde vier onderwerpen in één publicatie zie samengebracht èn er staan zoveel voorbeelden in dat je echt niet meer kan ontkennen dat het een beweging is waardoor de interactie tussen overheid en stakeholders echt anders gaan werken.

Hulde aan de mensen van How About You en M&I Partners die het initiatief hebben genomen! Ik hoop dat het boekje heel wat stof zal doen opwaaien.

http://www.kinggemeenten.nl/king-kwaliteitsinstituut-nederlandse-gemeenten/met-antwoord-in-dialoog



Gastbijdrage ICTU Lustrumcongres

Op 11 oktober is het lustrumcongres van ICTU: Werken aan Verbinding.
http://www.ictu.nl/nl/over-ictu/ictu-tien-jaar/

Op één van de parallelsessies presenteert Martin Flier, directeur Kinderopvang van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de business case achter het Landelijk Register Kinderopvang, het project waarvoor ik binnen ICTU verantwoordelijk ben.

Ter ere van het tien jarig bestaan van ICTU mocht ik ook nog een gastblog schrijven:
http://www.ictu.nl/index.php?id=416



James Gleick: The Information

A history, a theory, a flood

Niet bepaald een “pageturner”. The Information is een nogal omvattende geschiedenis van “informatie”, variërend van het geschreven woord en het eerste woordenboek tot quantum computing en de informatie in DNA en zwarte gaten (?).

Bij vlagen inspirerend, maar met name een theoretische verhandeling. Het wordt leuk als er verbindingen worden gemaakt tussen technische ontdekkingen en veranderend gedrag, bijvoorbeeld bij het feit dat de introductie van het “geschreven woord” ook zorgde voor een hele nieuwe vorm van communiceren, of bij morse code, waarbij de pauzes tussen de piepjes in ook informatie werd. Een deel van het boek gaat over de statistiek achter digitale compressiemechanismen, waar onder andere blijkt dat “gewone” mensen de volgende letter van een woord en het volgende woord van een zin kunnen voorspellen.

Een naslagwerk, dat wel, maar waarvoor ik het precies zou naslaan is de vraag..

http://around.com/
http://www.nu.nl/boek/2525688/james-gleick–the-information.html
http://www.nytimes.com/2011/03/20/books/review/book-review-the-information-by-james-gleick.html?pagewanted=all
http://www.amazon.com/Information-History-Theory-Flood/dp/0375423729